Comment remplir le formulaire D'Viajeros pour Cuba

Ce qu'il vous faut avant de commencer

• Votre passeport.
• Les détails de votre voyage. Le formulaire demande des informations générales, d'immigration, de douane et de santé (sanitaires).
• Une adresse e-mail. Vous recevez le formulaire rempli par e-mail, sous forme de PDF avec un code QR.
• Un téléphone, une tablette ou un ordinateur. Vous pouvez remplir D'Viajeros depuis n'importe quel appareil.
• Si vous avez un e-visa cubain : le code de dix caractères reçu lors de son approbation.
• Indépendamment de D'Viajeros, les touristes ont besoin avant le voyage d'un visa de tourisme, aussi appelé carte de tourisme. Le FCDO britannique indique aussi qu'il vous faut une preuve de voyage de continuation ou de retour.

Étape par étape

1. 1Ouvrez le site officiel, dviajeros.mitrans.gob.cu, géré par le ministère cubain des Transports. Le formulaire est disponible en espagnol, anglais, français, russe, italien et allemand.
2. 2Remplissez les quatre parties du formulaire : General Information for the Traveler (informations générales), Immigration Information (immigration), Customs Information (douane) et Sanitary Information (santé). Vos informations doivent être véridiques.
3. 3Si vous avez un e-visa, saisissez son code de dix caractères dans D'Viajeros. D'Viajeros génère alors votre code QR, qui contient les données de votre visa et du formulaire.
4. 4Envoyez le formulaire. Vous recevez par e-mail un PDF avec un code QR.
5. 5Téléchargez ou imprimez le PDF avant le voyage. Le wifi peut ne pas être disponible à votre arrivée à Cuba.
6. 6À l'enregistrement, votre compagnie aérienne vérifie que vous avez rempli le formulaire.
7. 7À l'arrivée, montrez le code QR aux autorités cubaines, sur votre téléphone ou imprimé.

Quand le remplir

Les sources officielles divergent sur le délai. Le ministère cubain des Affaires étrangères indique de remplir D'Viajeros au plus tôt 48 heures avant l'enregistrement de votre vol. Le FCDO britannique indique les 72 heures avant l'entrée dans le pays. Un envoi dans les 48 heures avant l'enregistrement respecte les deux. Vérifiez le site officiel, dviajeros.mitrans.gob.cu, avant de voyager.

Si vous avez un e-visa : l'ambassade de Cuba à Prague, dans son avis sur le e-visa, indique d'activer le code du e-visa sur D'Viajeros au plus tard 3 jours avant le départ. Certaines pages indiquent un délai de 7 jours, mais ni le ministère cubain des Affaires étrangères ni le FCDO britannique ne le disent.

Quel que soit le délai, remplissez D'Viajeros avant l'enregistrement de votre vol. Les compagnies aériennes le vérifient à l'enregistrement.

Coût

D'Viajeros est gratuit. L'ambassade du Japon à Cuba indique que le site officiel du gouvernement cubain ne demande aucune information de paiement.

Le visa de tourisme (carte de tourisme ou e-visa) est un document distinct et n'est pas gratuit. Vous pouvez le demander auprès d'une ambassade de Cuba, d'une agence de voyages ou d'un voyagiste, ou en ligne comme e-visa sur evisacuba.cu. Le e-visa est lié à votre passeport. Les frais varient selon le consulat : par exemple, l'ambassade de Cuba à Prague facture 750.00 CZK pour un visa de tourisme, traité en 3 jours ouvrables et envoyé par e-mail sous forme de code alphanumérique.

Familles et enfants

• Selon les sources officielles cubaines, tous les voyageurs qui entrent à Cuba doivent présenter D'Viajeros. Nous n'avons trouvé aucune règle officielle sur les demandes groupées.
• Pour la carte de tourisme, distincte de D'Viajeros, l'ambassade de Cuba au Royaume-Uni indique que les mineurs ont besoin de leur propre carte de tourisme, même s'ils sont inscrits sur le passeport d'un parent.

Faux sites : comment les repérer

L'ambassade du Japon à Cuba avertit qu'il existe de faux sites D'Viajeros. Après la saisie de vos informations, ils affichent un formulaire de paiement. Le site officiel du gouvernement cubain ne demande aucun paiement.

• Vérifiez que l'adresse est bien dviajeros.mitrans.gob.cu. Elle appartient au ministère cubain des Transports (MITRANS) et se termine par .gob.cu, le domaine du gouvernement cubain.
• D'Viajeros est gratuit. Ne saisissez aucune donnée de paiement sur un site qui se présente comme D'Viajeros.
• Le site officiel du e-visa, evisacuba.cu, est un site distinct et fait payer le visa. Ne le confondez pas avec D'Viajeros.

Erreurs fréquentes

• Utiliser un faux site qui demande un paiement.
• Ne pas remplir D'Viajeros avant l'enregistrement. Les compagnies aériennes le vérifient.
• Ne pas enregistrer ni imprimer le PDF avec le code QR. Le wifi peut ne pas être disponible à l'arrivée.
• Donner des informations qui ne sont pas véridiques.
• Oublier de saisir le code du e-visa dans D'Viajeros si vous avez un e-visa.
• Prendre D'Viajeros pour un visa. C'est un formulaire d'information. Les touristes ont aussi besoin d'une carte de tourisme ou d'un e-visa.