Cómo llenar el formulario D'Viajeros de Cuba

Qué necesita antes de empezar

• Su pasaporte.
• Los datos de su viaje. El formulario pide información general, migratoria, de aduana y de salud (sanitaria).
• Un correo electrónico. El formulario completado le llega por correo como un PDF con un código QR.
• Un teléfono, una tableta o una computadora. Puede llenar D'Viajeros desde cualquier dispositivo.
• Si tiene una e-visa cubana: el código de diez caracteres que recibió cuando se aprobó.
• Aparte de D'Viajeros, los turistas necesitan antes del viaje una visa de turista, también llamada tarjeta de turista. El FCDO del Reino Unido indica además que necesita un comprobante de viaje de continuación o de regreso.

Paso a paso

1. 1Abra el sitio oficial, dviajeros.mitrans.gob.cu, del Ministerio del Transporte de Cuba. El formulario está disponible en español, inglés, francés, ruso, italiano y alemán.
2. 2Llene las cuatro partes del formulario: General Information for the Traveler (información general), Immigration Information (información migratoria), Customs Information (información de aduana) y Sanitary Information (información sanitaria). Su información debe ser veraz.
3. 3Si tiene una e-visa, ingrese su código de diez caracteres en D'Viajeros. D'Viajeros genera entonces su código QR, que contiene los datos de su visa y del formulario.
4. 4Envíe el formulario. Recibirá por correo un PDF con un código QR.
5. 5Descargue o imprima el PDF antes de viajar. Es posible que no haya wifi cuando llegue a Cuba.
6. 6Al hacer el check-in, su aerolínea verifica que usted haya completado el formulario.
7. 7Al llegar, muestre el código QR a las autoridades en Cuba, en su teléfono o impreso.

Cuándo enviarlo

Las fuentes oficiales no coinciden sobre el plazo. El Ministerio de Relaciones Exteriores de Cuba indica completar D'Viajeros no más de 48 horas antes del check-in de su vuelo. El FCDO del Reino Unido indica dentro de las 72 horas antes de entrar al país. Enviarlo dentro de las 48 horas antes del check-in cumple con ambos. Consulte el sitio oficial, dviajeros.mitrans.gob.cu, antes de viajar.

Si tiene una e-visa: la Embajada de Cuba en Praga, en su aviso sobre la e-visa, indica activar el código de la e-visa en D'Viajeros a más tardar 3 días antes de la salida. Algunas páginas indican un plazo de 7 días, pero ni el Ministerio de Relaciones Exteriores de Cuba ni el FCDO del Reino Unido lo dicen.

Sea cual sea el plazo, complete D'Viajeros antes de hacer el check-in de su vuelo. Las aerolíneas lo verifican en el check-in.

Costo

D'Viajeros es gratuito. La Embajada de Japón en Cuba indica que el sitio oficial del gobierno cubano no pide datos de pago.

La visa de turista (tarjeta de turista o e-visa) es un documento aparte y no es gratuita. Puede solicitarla en una embajada de Cuba, con una agencia de viajes u operador turístico, o en línea como e-visa en evisacuba.cu. La e-visa está vinculada a su pasaporte. Las tarifas varían según el consulado: por ejemplo, la Embajada de Cuba en Praga cobra 750.00 CZK por una visa de turista, que se tramita en 3 días hábiles y se envía por correo como un código alfanumérico.

Familias y niños

• Según fuentes oficiales cubanas, todos los viajeros que entran a Cuba deben presentar D'Viajeros. No encontramos ninguna regla oficial sobre envíos en grupo.
• Sobre la tarjeta de turista, que es aparte de D'Viajeros, la Embajada de Cuba en el Reino Unido indica que los menores necesitan su propia tarjeta de turista, aunque estén inscritos en el pasaporte de uno de sus padres.

Sitios falsos: cómo reconocerlos

La Embajada de Japón en Cuba advierte que existen sitios falsos de D'Viajeros. Después de que usted ingresa su información, muestran un formulario de pago. El sitio oficial del gobierno cubano no pide ningún pago.

• Verifique que la dirección sea dviajeros.mitrans.gob.cu. Pertenece al Ministerio del Transporte de Cuba (MITRANS) y termina en .gob.cu, el dominio del gobierno cubano.
• D'Viajeros es gratuito. No ingrese datos de pago en ningún sitio que diga ser D'Viajeros.
• El sitio oficial de la e-visa, evisacuba.cu, es un sitio aparte y sí cobra por la visa. No lo confunda con D'Viajeros.

Errores comunes

• Usar un sitio falso que pide un pago.
• No completar D'Viajeros antes del check-in. Las aerolíneas lo verifican.
• No guardar ni imprimir el PDF con el código QR. Es posible que no haya wifi al llegar.
• Dar información que no es veraz.
• Olvidar ingresar el código de la e-visa en D'Viajeros si tiene una e-visa.
• Confundir D'Viajeros con una visa. Es un formulario de información. Los turistas también necesitan una tarjeta de turista o una e-visa.