Comment remplir la Taiwan Arrival Card (TWAC)

Ce dont vous avez besoin avant de commencer

• Votre passeport. Vous pouvez saisir les données de votre passeport ou télécharger une photo de sa page de données pour qu'elles soient remplies automatiquement.
• Une adresse e-mail. Votre confirmation y est envoyée.
• Une connexion Internet stable. La NIA conseille une connexion fixe si possible.
• Le formulaire peut être rempli en chinois ou en anglais. Des indications pour chaque champ sont affichées en chinois, anglais, japonais, coréen, thaï, vietnamien et indonésien.

Étape par étape

1. 1Allez sur le site officiel, twac.immigration.gov.tw. Vérifiez que l'adresse est exactement celle-ci avant de saisir quoi que ce soit.
2. 2Saisissez les données de votre passeport à la main, ou téléchargez une photo de la page de données de votre passeport pour les importer automatiquement.
3. 3Remplissez le reste du formulaire. Vous voyagez avec d'autres personnes ? Une seule personne peut remplir la carte pour 16 voyageurs au total au maximum.
4. 4Envoyez le formulaire. Vous recevez un e-mail de confirmation (un certificat de soumission réussie) à l'adresse indiquée.
5. 5Besoin de modifier quelque chose ? Vous pouvez consulter et modifier vos données soumises en ligne à tout moment.
6. 6À l'arrivée, vous n'avez pas besoin de montrer la confirmation ni l'e-mail. L'agent scanne votre passeport et le système récupère vos données TWAC.

Quand la soumettre

Vous pouvez soumettre la TWAC jusqu'à 7 jours avant votre arrivée à Taïwan. La National Immigration Agency (NIA) de Taïwan a porté ce délai de 3 à 7 jours le 15 juillet 2026. Certains conseils aux voyageurs de gouvernements étrangers (UK FCDO, Smartraveller en Australie et travel.gc.ca au Canada) indiquent encore 3 jours, mais la règle des 7 jours de la NIA est la plus récente.

Vous devez la soumettre au plus tard avant le contrôle d'immigration à l'arrivée. Sans TWAC soumise, votre entrée ne peut pas être traitée.

Vous avez oublié ? Les compagnies aériennes et maritimes affichent des QR codes TWAC aux comptoirs d'enregistrement des aéroports et des ports, et un QR code TWAC est aussi disponible à l'aéroport ou au port d'arrivée pour la remplir sur place. Les agents d'immigration de l'aéroport peuvent vous aider à la remplir.

Problèmes de connexion ? Soumettez tôt, utilisez si possible une connexion Internet fixe, réessayez plus tard ou adressez-vous au personnel de la NIA à l'aéroport. Pour obtenir de l'aide, appelez la ligne Foreigners in Taiwan : 1990 depuis Taïwan ou +886-800-001990 depuis l'étranger.

Coût

La TWAC est gratuite. La NIA indique : « La demande de TWAC est entièrement gratuite. »

La NIA indique aussi : « Tout site web qui facture des frais n'est pas un site gouvernemental officiel. » Si l'on vous demande de payer, ne payez pas. Les visas, lorsqu'ils sont nécessaires, sont une démarche distincte de la TWAC.

Familles et groupes

• Une seule personne peut remplir la TWAC pour 16 voyageurs au total au maximum, par exemple une famille ou un groupe organisé.

Qui doit la remplir et qui en est dispensé

• Les ressortissants étrangers entrant à Taïwan avec un visa de visiteur ou en exemption de visa doivent la soumettre.
• Les résidents de Hong Kong et de Macao titulaires d'un permis à entrées multiples doivent la soumettre.
• Les résidents de Chine continentale titulaires d'un permis touristique à entrées multiples doivent la soumettre.
• Les ressortissants sans enregistrement de foyer (household registration) à Taïwan et sans Resident Certificate doivent la soumettre.
• Selon les conseils aux voyageurs du UK FCDO, vous pouvez être dispensé si vous détenez un visa de résident, une Alien Resident Card (ARC), une Alien Permanent Resident Card (APRC) ou d'autres permis délivrés par les autorités taïwanaises.

Faux sites : comment les repérer

Le seul site officiel est twac.immigration.gov.tw, géré par la National Immigration Agency du ministère de l'Intérieur de Taïwan sous le domaine .gov.tw. La NIA avertit que certaines applications et plateformes en ligne prétendent pouvoir scanner votre passeport, et que leur utilisation peut mettre vos données personnelles en danger.

La National Immigration Agency de Taïwan cite ces sites comme non officiels : taiwan-card.com/zh/taiwan-card, arrivalcardtaiwan.org, taiwanarrivalcard.org, arrivalcardonline.com/taiwan, taiwanac.visasyst.com, ivisa.com, entertaiwan.com, get-twac.com, taiwan-twac.arrival.edocsllc.online, travelsmarttravelfast.com, twac.asia, taiwanonlinearrivalcard.com, twarrivalcard.com, apply.entry.com/taiwan, arrivalcardtw.com, ekcow.com, taiwanac.visatravel.jp et taiwan-twac.com (source : avertissement de la NIA, mis à jour le 21 octobre 2026).

• Si vous trouvez le formulaire via un moteur de recherche, vérifiez que l'adresse est exactement twac.immigration.gov.tw.
• La TWAC est gratuite. Tout site qui facture des frais n'est pas officiel. Si l'on vous demande de payer, ne payez pas.
• N'utilisez pas d'applications ou de plateformes qui proposent de scanner votre passeport pour la TWAC, sauf le site officiel.
• La NIA a vérifié en décembre 2025 tous les QR codes TWAC des aéroports et des ports et n'en a trouvé aucun menant à de faux sites ou à des sites payants. La NIA n'installe aucune bannière promotionnelle dans les aéroports ni dans les ports.
• Pour signaler un site suspect, écrivez au Border Affairs Corps de la NIA : tia@immigration.gov.tw.

Erreurs fréquentes

• Ne pas la soumettre avant le contrôle d'immigration. Votre entrée ne peut pas être traitée sans TWAC.
• Utiliser un faux site ou un site payant, ou une application ou plateforme non officielle qui scanne votre passeport.
• Ne pas vérifier que l'adresse est exactement twac.immigration.gov.tw après une recherche.
• La soumettre trop tôt, plus de 7 jours avant votre arrivée.
• Attendre la dernière minute avec une connexion mobile faible.