Comment remplir la déclaration d'arrivée All Indonesia

Ce dont vous avez besoin avant de commencer

• Votre passeport : vous saisirez votre pays, votre nom complet, votre date de naissance, votre sexe, votre numéro de passeport et la date d'expiration de votre passeport.
• Une adresse e-mail.
• L'appareil photo de votre téléphone, si vous souhaitez scanner la zone de lecture automatique de votre passeport au lieu de taper les informations.
• La liste des marchandises que vous transportez. Les animaux, poissons, plantes et leurs produits doivent être déclarés, de même que les médicaments sur ordonnance.
• Les pays que vous avez quittés, traversés en transit ou visités dans les 21 jours précédant votre arrivée, pour les questions de santé. On vous interrogera aussi sur des symptômes comme la fièvre, la toux, l'essoufflement, le mal de gorge, des ganglions lymphatiques enflés, ou une plaie ou une éruption cutanée.
• Un visa, si vous en avez besoin. Le visa est distinct de All Indonesia (voir Coût).

Étape par étape

Ces étapes sont décrites par un bureau de l'immigration indonésien (Karawang, janvier 2026). La FAQ officielle ne mentionne pas de compte : la connexion peut donc fonctionner différemment sur le site web et dans l'application.

1. 1Ouvrez allindonesia.imigrasi.go.id, ou téléchargez l'application All Indonesia sur Google Play ou l'Apple App Store.
2. 2Créez un compte. Remplissez le formulaire d'inscription, vérifiez votre adresse e-mail avec le code OTP qui vous est envoyé, puis connectez-vous.
3. 3Commencez une déclaration et choisissez le type de carte d'arrivée : citoyen indonésien (WNI) ou visiteur étranger (WNA).
4. 4Saisissez le profil du voyageur : pays, nom complet, date de naissance, sexe, numéro de passeport, date d'expiration du passeport et adresse e-mail. Tapez les informations ou scannez la zone de lecture automatique de votre passeport avec l'appareil photo.
5. 5Remplissez les parties immigration, santé, douane et quarantaine. Déclarez les animaux, poissons, plantes et leurs produits, ainsi que les médicaments sur ordonnance.
6. 6Envoyez. Votre carte d'arrivée s'affiche sous forme de code QR. Téléchargez-la et enregistrez-la.
7. 7Présentez le code QR à l'enregistrement pour éviter des problèmes à l'arrivée, puis présentez-le aux agents de l'immigration et de la douane à votre arrivée.

Quand la soumettre

Vous pouvez remplir la déclaration à partir de 3 jours avant votre arrivée et jusqu'au jour de votre arrivée. Le Département d'État américain indique qu'il n'est pas possible de la soumettre plus de 72 heures avant l'arrivée.

La FAQ officielle recommande de la remplir avant l'embarquement, afin que vos données soient traitées avant le contrôle à l'aéroport.

Si vous ne l'avez pas remplie avant votre arrivée, vous pouvez quand même entrer, mais vous devez la remplir à l'arrivée, ce qui peut retarder vos contrôles de douane, d'immigration et de quarantaine. À l'arrivée, vous pouvez scanner un code QR et utiliser le Wi-Fi disponible pour la remplir.

En cas de vols avec correspondance, remplissez-la pour votre destination finale en Indonésie, et non pour l'aéroport de transit.

Coût

La déclaration All Indonesia est gratuite. La FAQ officielle indique que l'application peut être téléchargée et utilisée gratuitement et que remplir la déclaration est gratuit. Le FCDO britannique et le Département d'État américain indiquent également qu'elle est gratuite.

All Indonesia n'est pas un visa. Les coûts ci-dessous sont distincts de la déclaration d'arrivée, sont payés sur d'autres systèmes officiels et ne concernent que certains voyageurs. Un visa doit être approuvé avant votre arrivée : un visa approuvé après l'entrée n'est pas valable.

• Visa on Arrival (VOA) : IDR 500 000, payable en espèces ou par carte, pour 30 jours au maximum, entrée unique (FCDO britannique). L'immigration indonésienne indique qu'il peut être prolongé une fois de 30 jours, et la prolongation coûte également Rp 500 000.
• e-VOA : IDR 500 000, plus de petits frais de traitement en ligne (Smartraveller). Faites la demande au moins 48 heures avant le voyage sur le portail officiel des visas électroniques, evisa.imigrasi.go.id.
• Taxe touristique de Bali : Rp 150 000 par personne, une fois par voyage, sans espèces. Il s'agit d'une taxe de la province de Bali, distincte du visa, payée via Love Bali (lovebali.baliprov.go.id) en ligne avant le voyage, aux guichets de l'aéroport et du port maritime de Bali, ou via des points agréés comme les hôtels.
• Exemptions de la taxe de Bali : les titulaires de visas diplomatiques et de service, les équipages de transport, les titulaires d'un KITAS/KITAP, et les titulaires d'un visa de regroupement familial ou d'un visa étudiant présentent leur carte. Les titulaires d'un golden visa et d'autres visas doivent demander l'exemption via Love Bali. Smartraveller indique que les passagers en transit sont également exemptés.

Familles et enfants

• Vous pouvez faire une déclaration individuelle ou pour votre famille ou votre groupe.
• Chaque voyageur doit saisir les informations de son propre passeport. Le passeport du voyageur principal ne peut pas être utilisé pour les autres.
• Seul le code QR du voyageur principal doit être présenté lors du contrôle.
• Restez ensemble en groupe jusqu'à la fin des contrôles de douane, d'immigration et de quarantaine.
• Le communiqué de lancement de l'Indonésie indique que le système s'adresse aux voyageurs en groupe, y compris les personnes âgées, les personnes en situation de handicap et les enfants.
• Pour l'entrée en général, le Département d'État américain conseille d'apporter une copie de l'acte de naissance de chaque enfant ou une autre preuve du lien de parenté.

Qui doit la remplir

• Tous les passagers internationaux qui entrent en Indonésie, citoyens indonésiens comme ressortissants étrangers.
• Elle s'applique dans tous les aéroports, ports maritimes et postes frontières depuis le 1er octobre 2025.
• Équipages étrangers : sélectionnez « No Visa » dans le champ du visa. Les agents de l'immigration s'occupent du reste à l'arrivée.
• La FAQ officielle ne mentionne aucune exemption. Si vous pensez être exempté, consultez le site officiel ou demandez à un agent de l'immigration.

Faux sites web : comment les repérer

Les seuls moyens officiels de remplir All Indonesia sont le site web allindonesia.imigrasi.go.id et l'application officielle All Indonesia sur Google Play et l'App Store. Le FCDO britannique indique que le service est gratuit et que les voyageurs « doivent éviter d'accéder à d'autres sites web ou à des liens reçus par e-mail qui demandent un paiement pour ce service ».

• Vérifiez que l'adresse est exactement allindonesia.imigrasi.go.id. Le portail officiel des visas électroniques et de l'e-VOA est evisa.imigrasi.go.id, et la taxe de Bali se paie sur lovebali.baliprov.go.id.
• Ne payez aucun site web ni aucun lien reçu par e-mail pour la déclaration d'arrivée. Elle est gratuite.
• Le FCDO britannique avertit que de faux agents de visa peuvent prendre votre argent sans vous fournir de visa, ou vous fournir le mauvais visa.
• En 2022, l'immigration indonésienne a averti que indonesia-evoa[.]com était un faux site imitant le processus de paiement de l'e-VOA et apparaissant en tête des résultats de Google.

Erreurs fréquentes

• Utiliser le passeport du voyageur principal pour tout le groupe. Chaque voyageur saisit son propre passeport.
• La remplir pour un aéroport de transit au lieu de votre destination finale en Indonésie.
• Quitter le groupe avant la fin des contrôles, alors que seul le code QR du voyageur principal a été présenté.
• Attendre l'arrivée. C'est autorisé, mais cela peut retarder vos contrôles.
• La soumettre trop tôt. Le délai s'ouvre 3 jours avant l'arrivée.
• Payer un site web non officiel ou un lien reçu par e-mail pour la déclaration gratuite.
• Ne pas déclarer les médicaments sur ordonnance, ou les animaux, poissons, plantes et leurs produits.
• Besoin d'aide ? Adressez-vous au personnel de l'aéroport ou à un agent de l'immigration au poste de contrôle. Pour les questions de quarantaine sanitaire, écrivez à helpdesk@kemkes.go.id. Pour la quarantaine des animaux, poissons et plantes, écrivez à humas@karantinaindonesia.go.id.