Comment remplir l'e-Ticket de la République dominicaine

Ce qu'il vous faut avant de commencer

• Un passeport pour chaque voyageur. Saisissez chaque numéro de passeport avec soin : s'il est faux, le formulaire n'apparaîtra pas au contrôle de l'immigration.
• Pour chaque voyageur : nom complet, date de naissance, sexe, lieu de naissance, nationalité, état civil et profession.
• Une adresse e-mail.
• Votre numéro de vol, la compagnie aérienne, les aéroports de départ et d'arrivée, et les éventuelles escales.
• L'adresse exacte de votre hébergement. Pour un hôtel, vous pouvez choisir son nom. Pour un logement privé, il vous faut la province, la municipalité, le secteur, la rue et le numéro.
• Vous logez dans une location de vacances ? Demandez à votre hôte l'adresse complète, avec la province, la municipalité et le secteur.
• Votre adresse personnelle, votre ville et votre code postal. Si votre ville ne figure pas dans la liste, choisissez la grande ville la plus proche dans votre État ou votre province.
• Les informations douanières, le cas échéant : argent liquide de plus de US$10,000 ou l'équivalent, et tout animal vivant, plante, aliment ou marchandise taxable, avec une description et leur valeur en dollars américains.
• La DGM indique un délai de traitement de 5 minutes. Le formulaire est uniquement en ligne et disponible 24 heures sur 24.

Étape par étape

Ces étapes suivent le manuel officiel de l'e-Ticket du ministère du Tourisme, datant de 2022. Le site actuel peut être légèrement différent.

1. 1Ouvrez eticket.migracion.gob.do, choisissez votre langue et acceptez les conditions pour commencer une nouvelle demande d'e-Ticket.
2. 2Indiquez si vous voyagez avec des membres de votre famille. Un formulaire couvre vous-même et jusqu'à 6 membres de votre famille.
3. 3Saisissez les informations générales : votre adresse permanente, votre pays de résidence, votre ville, votre État et votre code postal, votre moyen de transport, s'il s'agit de votre entrée ou de votre sortie, et les éventuelles escales.
4. 4Conservez votre code de demande. Il vous servira à retrouver votre e-Ticket plus tard.
5. 5Saisissez les informations migratoires pour chaque personne : nom, date de naissance, sexe, lieu de naissance, nationalité, numéro de passeport (saisi deux fois pour confirmation), état civil, profession, hébergement, vol, motif du voyage et nombre de jours de séjour.
6. 6Remplissez les informations douanières. Seuls les adultes remplissent cette partie. Déclarez l'argent liquide de plus de US$10,000 ou l'équivalent, et tout animal vivant, plante, aliment ou marchandise taxable.
7. 7Indiquez si quelqu'un vous a aidé à remplir le formulaire, acceptez les conditions et envoyez. Enregistrez le code QR en PDF ou en capture d'écran. Il vous est aussi envoyé par e-mail. L'impression est facultative.
8. 8Remplissez aussi l'e-Ticket pour votre départ. Le ministère du Tourisme indique que le formulaire doit être rempli une fois pour l'entrée et une fois pour la sortie. Le formulaire de sortie n'a pas de section douane.
9. 9À l'aéroport, ayez le code QR sur papier ou sur votre téléphone. Les compagnies aériennes le demandent avant l'embarquement, la douane le demande à l'arrivée, et la Migration vérifie que votre numéro de passeport correspond au formulaire.

Quand le remplir

Il vous faut un e-Ticket pour chaque entrée et chaque sortie. Chaque voyage est une nouvelle demande : vous ne pouvez pas réutiliser l'e-Ticket d'un voyage précédent. La Direction générale des migrations (DGM) indique qu'une option voyageur fréquent permet de réutiliser un ancien code de demande pour remplir le formulaire plus vite.

Combien de temps à l'avance : les sources officielles divergent. UK FCDO indique jusqu'à 7 jours avant l'arrivée, et le site voyageurs du ministère du Tourisme (viajerodigital.mitur.gob.do) indique à partir d'une semaine avant l'arrivée. Le manuel de l'e-Ticket du ministère du Tourisme de 2022 indique jusqu'à 72 heures avant l'arrivée. Le site du ministère du Tourisme godominicanrepublic.com indique que la règle des 72 heures ne s'applique plus et que vous pouvez le remplir dès que vous avez les détails de votre vol, même des mois à l'avance. Vérifiez le site officiel avant de partir.

Toutes les sources officielles s'accordent sur la date limite : l'e-Ticket doit être rempli avant que vous arriviez au comptoir d'enregistrement de la compagnie aérienne à l'aéroport.

Modifier votre e-Ticket : là aussi, les sources officielles divergent. Le ministère du Tourisme indique que vous pouvez consulter et modifier un e-Ticket émis sur le site officiel avec votre code de demande. Son manuel de 2022 indique qu'en cas d'erreur, vous devez remplir à nouveau le formulaire, et que c'est le dernier formulaire envoyé qui compte. La DGM indique qu'un e-Ticket incomplet peut être enregistré et terminé plus tard.

Coût

L'e-Ticket est gratuit. La DGM déclare que « le service e-ticket proposé par l'institution est gratuit », et tout site qui le fait payer n'est pas officiel.

Certains frais distincts n'ont rien à voir avec l'e-Ticket et ne se paient pas sur le site de l'e-Ticket :

• Carte de touriste : US$10, incluse dans les frais de la compagnie aérienne, selon le Département d'État américain. Les passagers de croisière qui restent à terre plus de 24 heures en ont aussi besoin.
• Taxe de départ : US$20, incluse dans votre billet d'avion, selon le ministère du Tourisme.
• Séjours de plus de 30 jours : des frais supplémentaires, selon un barème progressif, sont dus au départ. Vous pouvez les payer en ligne à l'avance ou au service de l'immigration de l'aéroport.

Familles et enfants

• Une personne peut remplir l'e-Ticket pour toute la famille : pour elle-même et jusqu'à 6 membres de sa famille, soit jusqu'à 7 personnes sur un formulaire.
• Au début, indiquez le nombre de membres de la famille supplémentaires. Une famille de 4 en ajoute 3.
• Toutes les personnes d'un même formulaire doivent être des membres de la famille qui voyagent ensemble. Au-delà de 7 voyageurs, il faut un autre formulaire.
• La famille reçoit un seul code QR.
• Les enfants sont inclus dans la section migration. Seuls les adultes remplissent la section douane.
• Indépendamment de l'e-Ticket : les mineurs dominicains, et les mineurs étrangers qui résident légalement en République dominicaine ou y séjournent plus de six mois, peuvent avoir besoin d'une autorisation de sortie payante pour mineurs (Certification of Departure for Minors) s'ils voyagent sans l'un de leurs parents ou sans les deux, selon le Département d'État américain.

Qui n'en a pas besoin

• Les passagers de vols privés, de navires non commerciaux, de ferries ou de bateaux de croisière, selon le ministère du Tourisme. Ils remplissent à la place les formulaires papier de déclaration en douane et d'embarquement/débarquement.
• Les citoyens dominicains ne sont pas exemptés. Selon la DGM, tous les passagers, dominicains ou étrangers, qui entrent dans le pays ou en sortent ont besoin de l'e-Ticket.
• La page e-Ticket de la DGM elle-même ne mentionne aucune exemption. En cas de doute, vérifiez le site officiel avant de partir.

Faux sites : comment les repérer

Le seul site officiel de l'e-Ticket est eticket.migracion.gob.do, géré par la Direction générale des migrations (DGM). En juin 2025, la DGM a indiqué agir avec le Centre national de cybersécurité et d'autres autorités contre des sites qui se font passer pour des sites de la République dominicaine et font payer des services e-Ticket. Elle demande aux voyageurs de « vérifier les plateformes et d'éviter d'accéder à des pages non officielles qui demandent des données et des paiements ».

• Vérifiez que l'adresse est exactement eticket.migracion.gob.do.
• Selon la DGM, les sites officiels du gouvernement dominicain se terminent par .gob.do, .gov.do ou .mil.do et utilisent HTTPS. Ne communiquez vos informations personnelles que sur ces sites.
• L'e-Ticket est gratuit. Si un site demande un paiement, ce n'est pas le site officiel.

Erreurs fréquentes

• Se tromper en saisissant un numéro de passeport. Le formulaire n'apparaîtra pas au contrôle de l'immigration et vous devrez le remplir à nouveau.
• S'arrêter avant de recevoir le code QR, ou ne pas l'enregistrer.
• Perdre son code de demande. Il sert à retrouver votre e-Ticket.
• Réutiliser l'e-Ticket d'un voyage précédent. Chaque voyage en demande un nouveau.
• Ne remplir un e-Ticket que pour l'arrivée. Il en faut un à l'entrée et à la sortie.
• Attendre d'être au comptoir d'enregistrement. Il doit être fait avant.
• Utiliser un site imitateur payant au lieu de eticket.migracion.gob.do.